Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2025

¿Quiénes somos?

Razón social / nombre comercial: Intimo Sexshop
Dirección física: Tienda Virtual Únicamente.
Sitio web: https://intimosexshop.com

1. Datos que recolectamos

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

• Al registrarte en el sitio.
• Al realizar compras (nombre, cédula/NIT, dirección, teléfono, correo).
• Al enviar formularios de contacto o dejar comentarios.
• Mediante cookies y herramientas de análisis web.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para:

• Procesar compras y despachos.
• Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones del pedido.
• Atender solicitudes de servicio al cliente.
• Mejorar la experiencia del sitio mediante análisis de navegación.
• Enviar ofertas y contenido promocional (previa autorización).
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.

3. Privacidad y seguridad en las compras

Sabemos que la privacidad es fundamental para nuestros clientes. Por eso:

• Procesamos pagos a través de BOLD o Mercado Pago, sin almacenar tus datos financieros en nuestros sistemas.
• Todos los pedidos se envían de forma discreta, sin identificación visible del contenido o del origen.
• Solo personal autorizado accede a tus datos, exclusivamente para fines administrativos y logísticos.

4. Uso de terceros

Podemos compartir tus datos únicamente con:

• BOLD o Mercado Pago para procesar los pagos.
• Empresas de mensajería para entregar tus pedidos.
• Google Analytics para analizar navegación en el sitio.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mostrar publicidad personalizada.

Todos estos terceros están obligados a proteger tu información conforme a acuerdos contractuales de confidencialidad y uso limitado.

5. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Mejorar el rendimiento del sitio web.
• Analizar comportamiento de los usuarios.
• Ofrecerte anuncios relevantes (mediante Google y Meta).

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o rectificar tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales.
• Revocar tu autorización de tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del formulario de contacto en el sitio.

7. Tiempo de conservación de los datos

• Mientras tengas una cuenta activa.
• Durante el tiempo necesario para cumplir fines legales o contractuales.
• Hasta que solicites su eliminación.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información de accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Transferencia internacional de datos

Al usar herramientas como Google y Meta, parte de la información puede ser almacenada en servidores fuera de Colombia. Estos servicios cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será informado en el sitio web. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados.